Хранилища данных - статьи




Снижение количества прогулов.


Аналогичной проблемой было количество прогулов. Сотрудники HR-отдела уже давно занимались вопросом отсутствия персонала на рабочем месте без уважительных причин. Если уровень прогулов составлял 4%, то для компании в целом, это означало, что 10000-12000 человек ежедневно не выходят на работу. Гаррет Уолкер подсчитал, что для компании подобный показатель будет означать прямые убытки в размере 300 миллионов долларов в год (если учитывать все факторы, в том числе непрямые показатели снижения производительности, дополнительные сложности в управлении, то сумма убытков уже будет составлять 800 миллионов в год).

Для того, чтобы решить эту проблему нужно было решить ряд проблем. Одна из них заключалась в углубленном анализе данных (drill down). Если общий уровень прогулов составлял, допустим, 4%, то в некоторых регионах страны он составлял 10%, и именно там нужно было максимально тщательно изучать проблему. Второй аспект - это отношение менеджеров к данной проблеме. Некоторые менеджеры просто говорили, что прогуливают плохие, ненадежные сотрудники. Но с другой стороны, вполне вероятно, что какие-то объективные причины, такие, например, как уход за ребенком, нежелание руководства прислушиваться к мнению сотрудника, семейные проблемы, и т.д. вызывали прогулы. В этом случае, в интересах компании было решать данные проблемы. И хотя эта проблема еще не была тщательно изучена, Уолкер полагал, что снижение количества прогулов на 1% снизит расходы компании на 200 миллионов в год, за вычетом, разумеется, стоимости предпринятых мер.

Естественно, что при реализации каких-либо проектов необходимо соотносить расходы на осуществление с предполагаемым итоговым снижением расходов компании. Уолкер признал, что снизить расходы, связанные с текучестью кадров можно просто повысив в два раза заработную плату, или же снизив расходы на обучение персонала (что, в свою очередь, приведет к снижению компетентности сотрудников). Но и тот и другой способы отнюдь не являются решением проблемы.




Содержание  Назад  Вперед