Хранилища данных - статьи
Связь
Распространение полученных результатов внутри организации считалось одним из ключевых факторов, необходимых для успешного внедрения системы. Для этого в отдел было приобретено программное обеспечение, позволяющее создавать и ежеквартально публиковать отчеты в режиме онлайн. Информация передавалась всем сотрудникам отдела (более 2000 человек), а также директорам всех подразделений. Материал, публикуемый в режиме онлайн, включал в себя обобщенные результаты в форме графиков и диаграмм, удобных для просмотра. Цветовая кодировка показывала текущую оценку деятельности по отдельным и по обобщенным показателям (зеленый - превышение планируемого результата, желтый - в пределах допустимого, красный - недопустимый уровень). Сотрудники также могли найти конкретную информацию о том, как они справляются со своими обязанностями, выраженную как в абсолютных, так и в относительных показателях (относительно контрольных точек). Например, сотрудник мог получить информацию о том, что фактическое среднее время, необходимое для заполнения вакансии составляло 55 дней, или 90% от запланированного результата. Также сотрудники могли получать и анализировать данные за прошлые периоды. В течение года после внедрения ССП, программу еженедельно использовали более 100 человек.
Интегрированные данные. Одним из существенных преимуществ использованного программного обеспечения является то, что оно содержит слои иерархически взаимосвязанных данных. Это дает сотрудникам возможность просматривать данные "сверху вниз" или "снизу вверх". Например, если HR-менеджер захочет узнать о причинах того или иного явления, то он сможет сделать это, используя технологию углубленного анализа данных (drill down) посредством ряда внутрисетевых ссылок. Данная методика позволяет контролировать "красные" показатели (недопустимые результаты), работу ответственных лиц или групп, а также своевременно принимать меры для решения проблемы (технология углубленного анализа данных стала возможной благодаря использованию Хранилища данных, работающего с ERP-системой компании). Помимо выявления причин, сотрудники могут также просматривать данные "снизу вверх" и получать информацию о том, каков их вклад в достижение корпоративных стратегических целей.
Другие компьютерные файлы. HR-отдел также тесно сотрудничал с IT-отделом для того, чтобы разработать набор аудио и видео файлов, содержащих в доступной форме информацию о целях и возможностях ССП. Было также разработано специальное учебное пособие в режиме онлайн для того, чтобы наглядно продемонстрировать всем сотрудникам HR-отдела преимущества использования ССП.
